ضمن عرض همدردی با همه ایرانیان عزیز بابت رخدادهای تلخ اخیر در ایران، تیم فراز وظیفه خود می‌داند که با شفاف‌سازی وضعیت بازارها، اطلاع‌رسانی دقیق از شرایط فنی و ارتباطی و همراهی با کاربران خود در این مسیر گام بردارد. ما درک می‌کنیم که اختلال‌های موجود در زیرساخت‌های اینترنت و بسته بودن برخی بازارها، نگرانی‌هایی در خصوص دسترسی به داده‌ها، اعتبار نرخ‌ها و تداوم تحلیل‌ها ایجاد کرده است، هدف این اطلاعیه ارائه تصویری روشن از وضعیت فعلی و توصیه‌هایی برای مدیریت بهتر این شرایط است.

اختلال‌های احتمالی در اینترنت

در روزهای اخیر به دلایل مختلف سیاسی، امنیتی و فنی، شاهد اختلال‌هایی در دسترسی به اینترنت بوده‌ایم. این اختلال‌ها شامل موارد زیر است:

  • کاهش سرعت بارگذاری صفحات و داده‌ها
  • قطع شدن دسترسی به سرورهای بین المللی
  • کاهش کیفیت اتصال به منابع اطلاعاتی خارجی
  • مسدود شدن برخی مسیرهای ارتباطی

با توجه به اینکه بخشی از منابع تحلیل و نموداری فراز نیز به دیتای بین المللی وابسته است، ممکن است در لحظاتی با قطعی دسترسی به سرویس‌ها مواجه شوید. تیم فراز با بهره گیری از زیرساخت‌های متنوع داخلی و خارجی و مسیرهای ارتباطی جایگزین، تلاش کرده است تا حد ممکن پایداری و کیفیت خدمات را حفظ کند. همچنان توصیه می‌شود در صورت مواجهه با اختلال صبوری به خرج دهید و لحظاتی بعد مجددا اتصال را بررسی کنید.

وضعیت فعالیت بازارها، گزارش بازارهای تعطیل و فعال

در شرایط فعلی گزارش وضعیت فعالیت بازارها به شرح زیر است:

بازارهای فعال:

  • بازار فارکس
  • بازار رمزارزها
  • شاخص‌های جهانی
  • بازارهای زیر مجموعه CME Group (از جمله آتی نفت، طلا، شاخص‌ها و…)

دیتای این بازارها بدون وقفه به روزرسانی می‌شوند و امکان تحلیل بر اساس آن‌ها فراهم است.

بازارهای نیمه فعال یا با اختلال:

  • بازار رمزارزها با قیمت‌گذاری تومانی

به روزرسانی داده‌های مربوط به صرافی‌های ایرانی نیز با تاخیر و قطع شدن همراه است. دلیل این موضوع اختلال در سرویس دهی صرافی‌ها و محدودیت‌های اینترنتی داخلی است، لطفا اطلاعیه‌های رسمی هر صرافی را برای جزییات بیشتر دنبال کنید.

بازارهای تعطیل:

  • بورس تهران و بورس کالای ایران

بنابر اطلاعیه رسمی منتشر شده توسط شرکت مدیریت فناوری بورس تهران، این بازارها تا اطلاع ثانوی تعطیل هستند. بنابراین دیتای این بازارها فعلا به روزرسانی نمی‌شوند.

  • نمادهای داخلی طلا و ارز (از جمله نرخ اتحادیه طلا تهران)

نمادهایی نظیر سکه امامی، طلای ۱۸ عیار، دلار آزاد، نرخ صرافی‌ها و… که منبع آن‌ها داخلی است، فعلا آپدیت نمی‌شوند. البته برخی نمادهای طلا و ارز که منبع بین المللی دارند مانند انس جهانی طلا همچنان در حال به روزرسانی هستند.

لطفا هنگام تحلیل یا مشاهده نمودارها، ابتدا از فعال بودن بازار یا نماد مربوطه اطمینان حاصل کنید.

هشدار درباره نرخ‌های جعلی و شایعات

در شرایط حساس و ناپایدار کنونی، احتمال افزایش شایعات در فضای مجازی و انتشار نرخ‌های جعلی یا دستکاری شده بسیار زیاد است. نرخ‌هایی که از طریق کانال‌های غیررسمی یا صفحات بی‌هویت در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شوند، واقعی نیستند و منجر به تصمیم گیری‌های اشتباه خواهند شد.

تاکید می‌کنیم:

فراز صرفا نرخ‌هایی را منتشر می‌کند که از منابع معتبر، رسمی و قابل استناد گرداوری شده است. تمامی داده ها، اعم از قیمت‌ها، نمودارها و تحلیل‌ها، از طریق بررسی‌های دقیق و پایش مداوم سیستم‌های دیتا تهیه می‌شوند.

توصیه‌هایی به کاربران تریدر

فراز بستری برای تحلیل و مشاهده نمودار است و بسیاری از کاربران ما تریدر و فعال بازار هستند. در این شرایط امنیت و آرامش در اولویت است. بنابراین توصیه می‌کنیم:

  • از معاملات هیجانی و بر پایه شایعات پرهیز کنید.
  • سرمایه خود را در معرض ریسک‌های غیرقابل کنترل مانند نوسانات ناگهانی یا اخبار تایید نشده قرار ندهید.
  • حتما با استراتژی مشخص، حد ضرر و مدیریت سرمایه معامله کنید.
  • از صرافی‌های معتبر استفاده کنید.
  • دارایی خود را به پلتفرم‌های معتبر منتقل کنید.

تیم پشتیبانی فراز

در این روزها که بسیاری از کاربران سردرگم یا نگران هستند، پشتیبانی انسانی و پاسخ گو بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد، تیم پشتیبانی فراز همه روزه از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۲۲:۳۰ شب پاسخ گوی سوالات، مشکلات فنی یا ابهامات شما خواهد بود. در تلاش هستیم با سرعت بیشتری مشکلات فنی کاربران را شناسایی و رفع کنیم.

ما در کنار شما هستیم

اعتماد کاربران بزرگترین سرمایه فراز است. تیم فنی ما به صورت شبانه روزی در حال پایش عملکرد سیستم، اتصال به منابع دیتا و حفظ پایداری ارتباطات داخلی و خارجی است. هدف ما این است که حتی در شرایطی که فضای دیجیتال کشور با اختلال رو به رو می‌شود، تحلیلگرها، سرمایه گذاران و تریدرها بتوانند به دیتای معتبر دسترسی داشته باشند.

در هر شرایطی کنار شما هستیم.

آموزش فراز, به‌روزرسانی چارت فراز

درباره نویسنده

فراز

چارت آنلاین فراز سریع‌ترین و دقیق‌ترین راه دسترسی به نمودار بازار ایران و جهان

مشاهده تمام مقالات