قوانین و شرایط استفاده «چارت آنلاین فراز»

دامنه‌ی خدمات و استقلال از پلتفرم‌های ثالث

کاربر پذیرفته است:

1. ۱فراز صرفاً ارائه‌دهنده‌ی چارت‌های آنلاین و ابزارهای بصری است و هیچ‌گونه خدمت خرید/فروش، انجام معامله، کارگزاری، سیگنال‌دهی، قیمت‌دهی، اتاق معاملاتی، مدیریت دارایی یا مشاوره‌ی سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌کند.
2. ۲فراز هیچ کانال، گروه، اتاق معاملاتی یا قیمت‌دهی و نظایر آن‌ها در هیچ‌یک از پیام‌رسان‌های داخلی و یا خارجی نداشته و با هیچ اتاق/کانال/وب‌سایت/گروه و یا پلتفرم مشابهی همکاری نمی‌کند. هرگونه ادعای انتساب به فراز از سوی هر شخص ثالثی اعم از حقیقی یا حقوقی در این خصوص، به نوبه خود می‌تواند مصداق یکی از عناوین مجرمانه مندرج در قوانین موضوعه باشد و در این خصوص کاربر متعهد است از هرگونه تعامل با آن‌ها به ظن یا گمان ارتباط با فراز جداً خودداری کند در غیر این صورت مسئولیت کلیه عواقب احتمالی را شخصاً و رأساً پذیرفته است. در این خصوص فراز نیز حق طرح کلیه اقدامات قانونی مقتضی را برای خود محفوظ می‌داند.
3. ۳عدم ارائه پلتفرم معاملاتی: فراز هیچ پلتفرم/زیرساختی برای معامله، خرید/فروش یا نگهداری رمزارز، طلا، ارز (از جمله دلار) یا هر دارایی مالی ارائه نمی‌کند و هیچ کیف پول، درگاه پرداخت یا حساب معاملاتی در اختیار اشخاص قرار نمی‌دهد. هرگونه ادعای انتساب به فراز در این خصوص فاقد اعتبار و غیرمرتبط با فراز است؛ کاربر مکلف است در صورت مواجهه با موارد این‌چنینی از تعامل و یا ایجاد هرگونه ارتباط با پلتفرم‌های مذکور خودداری کرده و موضوع را فوراً به پشتیبانی فراز اطلاع دهد. فراز کلیه موارد استفاده‌ی غیرمجاز از مالکیت‌های صنعتی خود شامل نام، نشان، علامت تجاری، طرح‌های صنعتی، اختراعات و اسرار تجاری خود را به طور دقیق رصد نموده و کلیه اقدامات حقوقی و قانونی مقتضی در این خصوص را معمول می‌دارد.
4. ۴بستر رسمی خدمات: فراز صرفاً در نشانی FARAZ.IO ارائه می‌شود و هیچ اپلیکیشن بومی (NATIVE) برای ANDROID یا IOS ندارد. فراز در هیچ‌یک از فروشگاه‌های نرم‌افزاری – از جمله GOOGLE PLAY، APPLE APP STORE، کافه‌بازار، مایکت و ایران‌اپس و نظایر آن منتشر نشده است. هرگونه نصب صرفاً به‌صورت وب‌اپلیکیشن (PWA) از طریق مرورگر و در همان دامنه FARAZ.IO انجام می‌شود. در صورت استفاده کاربر از اپلیکیشن‌های جعلی احتمالی کلیه مسئولیت‌ها و آثار سوء ناشی از آن منحصراً بر عهده خود وی بوده حق طرح هرگونه ادعا یا اعتراض بعدی در این خصوص را از خود سلب و ساقط نموده است.
5. ۵فراز ممکن است برای نمایش چارت‌ها از ابزارک‌ها/کتابخانه‌های TRADINGVIEW استفاده کند. فراز به طور کامل از TRADINGVIEW مستقل است و هیچ رابطه‌ی نمایندگی، شراکت یا مالکیتی با آن ندارد. TRADINGVIEW نام‌ونشان تجاری متعلق به مالک آن است و استفاده‌ی ارجاعی از نام یا نشان مذکور صرفاً برای ارائه توضیحات فنی است.

شرایط ایجاد و مدیریت حساب

1. ۱برای استفاده از برخی بخش‌ها لازم است حساب کاربری ایجاد شود. کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌نام، نگهداری امن گذرواژه و همچنین کلیه فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب خود خواهد بود.
2. ۲حساب تک‌کاربره: هر حساب صرفاً مختص یک شخص است. هرگونه اشتراک‌گذاری نام کاربری/گذرواژه، استفاده یا ورود هم‌زمان توسط چند شخص، فروش، واگذاری یا در اختیار گذاشتن دسترسی به غیر ممنوع است. کاربر اقرار نمود ارائه‌دهنده مجاز است بر پایه‌ی نشانه‌های فنی و رفتاری، ورودهای غیرعادی یا هم‌زمان را تشخیص داده و نسبت به محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب اقدام کند. توضیح اینکه «اشتراک چند دستگاه» صرفاً برای استفاده‌ی همان کاربر بر روی چند دستگاه شخصی اوست و مجوز استفاده توسط اشخاص دیگر محسوب نمی‌شود.

حقوق مالکیت فکری و مجوز محدود

1. ۱کلیه‌ی حقوق ناشی از مالکیت‌های فکری شامل مالکیت‌های ادبی، هنری یا صنعتی موجود و یا مرتبط با خدمات و محتوا (از جمله و نه محدود به سورس کد، طراحی رابط، پایگاه‌های داده، متن‌ها، تصاویر، چارت‌ها و مستندات و …) منحصراً متعلق به فراز است. هرگونه استفاده از موارد مذکور صرفاً با اخذ اجازه کتبی قبلی از صاحبان امضای فراز معتبر است و در صورت عدم رعایت این مورد کاربر اقرار نمود کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری مرتبط را عهده‌دار بوده حق طرح هرگونه اعتراض یا ادعای مخالف بعدی در این خصوص را تماماً از خود سلب و ساقط می‌نماید.
2. ۲به کاربر یک مجوز محدود، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌فسخ برای دسترسی و استفاده از خدمات صرفاً در چارچوب این شرایط اعطا می‌شود. هرگونه استفاده خارج از این چارچوب، بدون اخذ مجوز کتبی قبلی از فراز ممنوع است.

استفاده‌های ممنوع و رفتار قابل‌قبول

1. ۱ممنوعیت استفاده‌ی ربات‌گونه/خودکار: هرگونه استفاده‌ی ربات‌گونه از حساب شامل اسکریپت‌ها، ربات‌ها، ماکروها، مرورگرهای هدلس، کراولرها، اسکرپرها، اتوماسیون ورود/کلیک، استفاده‌ی غیرمجاز از API، دورزدن محدودیت نرخ/درخواست، تغییر USER-AGENT، IP ROTATION/VPN به‌منظور عبور از محدودیت‌ها ممنوع است. نمونه‌های مصداقی: بارگیری انبوه چارت‌ها، فراخوانی خودکار و مکرر نقاط انتهایی (ENDPOINTها)، استخراج جریان‌های وب‌سوکت، سنجش یا دورزدن سازوکارهای امنیتی/محدودسازی. ضمانت اجرا و حق تشخیص: فراز می‌تواند با اتکا به نشانه‌های فنی و رفتاری، استفاده‌ی غیرمجاز را تشخیص داده و نسبت به محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب/دسترسی، THROTTLING، مسدودسازی IP/دستگاه اقدام نموده و همچنین حق طرح دعوای مقتضی کیفری و یا حقوقی و نیز مطالبه‌ی کلیه خسارت و منافع تفویت‌شده را خواهد داشت.
2. ۲استفاده از خدمات برای مقاصد غیرقانونی/خلاف نظم عمومی، اخلال در عملکرد سامانه، آزمودن آسیب‌پذیری‌ها، ارسال بدافزار/اسپم یا نقض حقوق دیگران ممنوع است.
3. ۳سوءرفتار نسبت به کارکنان/پشتیبانی فراز در هر زمان و به هر شکل و صورت موجب ایجاد حق مسدودسازی فوری حساب کاربری برای فراز و حسب مورد می‌تواند شامل یکی از عناوین مجرمانه قذف، توهین و فحاشی، افترا و … بوده که در این صورت فراز کلیه اقدامات قانونی و حقوقی مقتضی را به‌موقع اجرا می‌گذارد.

حریم خصوصی و داده‌ها

1. ۱برای اداره و بهبود خدمات، فراز داده‌هایی مانند اطلاعات هویتی ارائه‌شده توسط کاربر، لاگ‌های فنی، IP، نوع مرورگر/دستگاه، نشانی‌های ورود و تراکنش‌های پرداخت را مطابق قوانین موضوعه گردآوری و صرفاً در جهت ارائه خدمات خود استفاده می‌کند.
2. ۲اطلاعات پرداخت از طریق پرداخت‌یارهای زرین‌پال و زیبال پردازش می‌شود.
3. ۳ممکن است برای ارائه‌ی چارت‌ها از خدمات/زیرساخت‌های طرف ثالث (از جمله TRADINGVIEW) استفاده شود. کاربر اقرار دارد پردازش داده توسط این طرف‌ها تابع شرایط و سیاست‌های خودشان است.
4. ۴جز در موارد الزامی قانونی شامل دستور مقام ذی‌صلاح قضایی، انتظامی، امنیتی و … و یا ضرورت‌های فنی برای ارائه/حفاظت از خدمات، اطلاعات شخصی کاربران بدون مبنای موجه قانونی افشا نخواهد شد.

پرداخت‌ها، فعال‌سازی و بازپرداخت

1. ۱ماهیت اشتراک: اشتراک‌ها غیررایگان و مدت‌دار هستند و دسترسی به خدمات صرفاً در بازه‌ی زمانی فعالِ اشتراک ممکن است. مالکیت هیچ‌یک از کُدها/محتواها/داده‌ها و نظایر آن به کاربر منتقل نمی‌شود و صرفاً به وی مجوز استفاده اعطا می‌گردد که این مجوز صرفاً محدود به مدت اعتبار است.
2. ۲تمدید و انقضا: با تمدید، مدتِ خریداری‌شده به انتهای دوره‌ی فعال افزوده می‌شود. در صورت انقضای اشتراک، دسترسی متوقف می‌شود و برای استفاده‌ی مجدد باید اشتراک تمدید/خریداری شود. کاربر اذعان دارد که عدم استفاده یا عدم ورود وی، موجب تعلیق یا توقف محاسبه‌ی مدت اشتراک وی نبوده و نیست.
3. ۳تجمیع و تغییر طرح: در صورت تغییر نوع اشتراک (تک دستگاه به چند دستگاه یا بر عکس)، مانده‌ی روزهای اعتبار بر مبنای «ضریب تبدیل» تعریف‌شده در سامانه تعدیل می‌شود: انتقال از تک دستگاه به چند دستگاه = تقسیم مانده روزها بر ضریب؛ انتقال از چند دستگاه به تک دستگاه = ضرب مانده روزها در همان ضریب. سپس تعداد روزهای خریداری‌شده‌ی جدید به اعتبار تبدیل‌شده افزوده و دوره بر اساس طرح جدید محاسبه می‌شود. مقدار ضریب و اعمال آن مطابق سیاست‌های اعلامی سامانه انجام می‌گردد.
4. ۴خرید و تمدید اشتراک از طریق درگاه‌های امن اعلام‌شده در سامانه انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، اشتراک بلافاصله فعال/تمدید می‌شود.
5. ۵در صورت بروز خطا در پرداخت و عدم بازگشت وجه ظرف ۹۶ ساعت، کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی فراز موضوع را پیگیری نماید.
6. ۶لغو اشتراک و استرداد مبلغ: پس از خرید، لغو اشتراک و بازگشت وجه صرفاً در صورت «عدم دسترس‌پذیری خدمات به مدت بیش از ۱۶۸ ساعت پیوسته» انجام می‌شود. کاربر اقرار نمود در غیر مورد مذکور مبلغی که بابت اشتراک پرداخته جزئاً یا کلاً مسترد نمی‌گردد.

سلب مسئولیت و مخاطرات بازار

1. ۱محتوا و اطلاعات صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی داشته و برای تصمیم‌گیری سرمایه‌گذاری یا تجاری کافی نیست. فراز مشاوره‌ی سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌کند و در این خصوص هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
2. ۲داده‌های مالی از منابع معتبر گردآوری می‌شود؛ اما ممکن است به دلیل گستردگی بازارها، تعدد منابع اطلاعاتی، ابطال معاملات، تقدم و تأخر در دریافت زنده‌ی داده‌ها و تغییرات در کندل، داده‌ها ناقص، دارای تأخیر، نادرست یا دستخوش تغییر باشد. مسئولیت هرگونه استفاده از داده‌ها و نیز اتکاپذیری آن‌ها منحصراً بر عهده‌ی کاربر است.
3. ۳بازارهای مالی ذاتاً پرریسک‌اند. کاربر اقرار نمود فراز در قبال هرگونه زیان، خسارت مادی یا معنوی، ازدست‌رفتن سود اعم از بالقوه یا بالفعل و یا عدم‌النفع و نیز هرگونه تصمیم یا اقدام بر پایه‌ی داده‌ها/چارت‌ها هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و بدین‌وسیله حق اعتراض یا طرح هرگونه ادعای مخالف بعدی در این خصوص را تماماً از خود سلب و ساقط نموده است.
4. ۴کاربر اذعان دارد فراز در قبال تحلیل‌هایی که کاربران در سایت‌های دیگر یا فضای مجازی منتشر می‌کنند، هیچ مسئولیتی ندارد و تنها قیمت‌ها/چارت‌ها را نمایش می‌دهد.
5. ۵پشتیبانی آنلاین فراز صرفاً برای راهنمایی ثبت‌نام و مسائل فنی است و شامل هیچ پیشنهاد/مشاوره/سیگنال‌دهی نبوده هیچ‌گونه ادعایی از این لحاظ مسموع نخواهد بود.

تغییرات، تعلیق و خاتمه

1. ۱کاربر اذعان نمود که فراز اختیار دارد در هر زمان خدمات یا بخشی از آن را اصلاح، به‌روزرسانی، تعلیق یا متوقف کند. در صورت اعمال تغییرات مهم، موضوع از طریق وب‌سایت/شبکه‌های اجتماعی فراز اطلاع‌رسانی خواهد شد.
2. ۲در صورت نقض شرایط از سوی کاربر شامل استفاده‌ی غیرمجاز و یا عدم رعایت مفاد مقرر در این قرارداد الکترونیکی و یا حسب الزامات قانونی، فراز می‌تواند دسترسی/حساب کاربر را موقتاً یا دائماً تعلیق/مسدود نماید.
3. ۳استمرار استفاده پس از انتشار نسخه‌ی جدید شرایط، به منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی اصلاح‌شده است.

محدودیت مسئولیت و جبران خسارت

1. ۱سقف مسئولیت: کاربر اقرار دارد مسئولیت فراز بابت هر ادعا از مجموع مبالغی که کاربر طی دوره‌ی اشتراک جاری بابت اشتراک پرداخته تجاوز ننموده؛ در قبال استفاده‌ی رایگان هیچ‌گونه مسئولیتی برای فراز ایجاد نمی‌شود.
2. ۲استثنائات مسئولیت: علاوه بر سایر موارد مذکور در این قرارداد الکترونیکی فراز در قبال زیان‌های غیرمستقیم، تبعی، ویژه یا اتفاقی (از جمله ازدست‌رفتن سود/داده/اعتبار یا وقفه‌ی کسب‌وکار) مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
3. ۳فورس ماژور: فراز در قبال کلیه خسارات ناشی از اختلالات خارج از حدود اختیار خود شامل و نه محدود به خدمات/زیرساخت طرف‌های ثالث، اختلال/قطعی اینترنت در کشور، اختلال در دیتاسنترهای مورداستفاده‌ی فراز یا شرایط اضطراری/تحریم و نظایر آن هیچ‌گونه مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
4. ۴جبران خسارت: کاربر متعهد است کلیه زیان‌ها و خسارات مستقیم و غیرمستقیم مربوط و یا ناشی از نقض شرایط مقرر در این قرارداد الکترونیکی و نیز استفاده‌ی غیرمجاز (از جمله اسکرپینگ، دورزدن محدودیت‌ها، اشتراک‌گذاری حساب) و همچنین نقض حقوق اشخاص ثالث را تماماً جبران نماید و درصورتی‌که فراز جهت اقامه حقوق خود ناگزیر از طرح دعوا شود کاربر مسئول پرداخت کلیه هزینه‌های دادرسی و خسارات متعلقه به اصل خواسته شامل خسارت تأخیر تأدیه و … خواهد بود.

ارتباطات رسمی و اطلاع‌رسانی

1. ۱کانال‌های رسمی ارتباط با فراز عبارت‌اند از ایمیل INFO@FARAZ.IO و اعلان‌های وب‌سایت رسمی فراز. هرگونه ادعای ارتباط از سایر کانال‌ها فاقد اعتبار بوده در صورت استفاده از سوی کاربر، فراز مسئولیتی نخواهد داشت.
2. ۲اطلاع‌رسانی تغییرات مهم از طریق وب‌سایت و/یا شبکه‌های اجتماعی فراز (ثبت‌شده در «ماده‌ی اطلاعات تماس و ارتباط با ما») انجام خواهد شد.

قانون حاکم و مرجع حل اختلاف

1. ۱این شرایط از هر جهت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
2. ۲رسیدگی به هرگونه دعوا، مطالبه یا اختلاف ناشی از یا مرتبط با آن، در صلاحیت انحصاری محاکم عمومی حوزه‌ی قضایی محل دفتر مرکزی شرکت (تهران) خواهد بود، مگر آنکه روش دیگری به‌صورت کتبی بین طرفین توافق شود.

تأییدات نهایی کاربران

1. ۱شرایط و قوانین حاضر به منزله یک قرارداد الکترونیکی لازم‌الاجرا نسبت به کلیه کاربران فراز به شرح مقرر در این متن اعمال می‌گردد.
2. ۲با توجه به احتمال تغییرات تدریجی در شرایط استفاده از خدمات قرارداد جاری، کاربر ملتزم و متعهد گردید پیش از هر بار استفاده از پلتفرم شرکت، قوانین و مقررات و نیز قرارداد فعلی و شرایط استفاده از خدمات شرکت را مطالعه نماید. بدیهی است هر بار استفاده کاربر و نیز دریافت خدمات، به منزله مطالعه کامل این قوانین و قرارداد و پذیرش تمام مفاد آن خواهد بود.
3. ۳بدین‌وسیله کاربر اقرار نمود که براساس قواعد ماده ۱۰ قانون مدنی، قوانین و شرایط استفاده «چارت آنلاین فراز» را به‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارد و نسبت به مفاد آن ملتزم گردیده است.