یکی از مشکلات رایجی که برخی کاربران چارت فراز با آن مواجه شدهاند، عدم پخش صدای هشدارهای چارت فراز است. اگر شما هم هشدار تنظیم کردهاید اما صدای آن را نمیشنوید، نگران نباشید. این مشکل معمولاً به دلایل سادهای مربوط میشود که با چند کار ساده قابل حل است. در این مطلب به بررسی دلایل احتمالی عدم پخش صدای هشدارهای چارت فراز و راهحلهای گام به گام میپردازیم.
بررسی اولیه: تنظیمات صدای هشدارهای چارت فراز
قبل از هر چیز، مطمئن شوید که در زمان ساخت هشدار، در بخش اعلانات گزینه «پخش صدا» را فعال کردهاید. برای بررسی این موضوع:
- وارد بخش ویرایش هشدار مورد نظر خود در چارت فراز شوید
- از فعال بودن تیک «پخش صدا» در تب اعلانات اطمینان حاصل کنید
- همچنین مطمئن شوید که هشدار واقعاً فعال شده است
اگر این تنظیمات درست است اما باز هم صدا پخش نمیشود، احتمالاً مشکل از تنظیمات مرورگر یا سیستم عامل شماست که در ادامه بررسی میکنیم.
دلیل اول: تنظیمات مرورگر
مرورگر گوگل کروم
اگر از کروم استفاده میکنید، مراحل زیر را دنبال کنید:
- روی سه نقطه در گوشه بالا سمت راست مرورگر کلیک کنید
- وارد Settings (تنظیمات) شوید
- به بخش Privacy and Security بروید
- روی Site Settings کلیک کنید
- در قسمت Permissions، گزینه Notifications را انتخاب کنید
- مطمئن شوید که آدرس «https://faraz.io» در لیست مجاز (Allow) قرار دارد
مرورگر فایرفاکس
برای کاربران فایرفاکس:
- روی آیکون اطلاعات در کنار نوار آدرس کلیک کنید
- بررسی کنید که آیا ارسال نوتیفیکیشن برای faraz.io مجاز است یا خیر
دلیل دوم: تنظیمات صدای ویندوز
اگر از ویندوز استفاده میکنید، ممکن است حجم صدای مرورگر شما کم یا قطع باشد:
- روی آیکون اسپیکر در نوار پایین (Taskbar) کلیک راست کنید
- گزینه Open Volume Mixer را انتخاب کنید
- در پنجره باز شده، بررسی کنید که صدای مرورگری که از آن استفاده میکنید روی حجم مناسبی تنظیم شده باشد
- مطمئن شوید که صدای مرورگر قطع (Mute) نشده است
دلیل سوم: سیاست امنیتی مرورگر کروم
گاهی اوقات، کروم به دلایل امنیتی اجازه پخش خودکار صدا را نمیدهد. این مشکل خصوصاً زمانی که چند تب باز دارید، بیشتر رخ میدهد.
راه حل:
- روی صفحه چارت فراز کلیک کنید تا صفحه فعال شود
- این کار به مرورگر اجازه میدهد که صداها را پخش کند
- اگر قبلاً اعلانهای چارت فراز را در کروم فعال کردهاید، حتماً این کار را انجام دهید
متأسفانه اگر این روش هم کار نکرد، مشکل مربوط به رفتار پیشفرض مرورگر است که خارج از کنترل پلتفرم فراز است.
راه حل جایگزین
اگر هیچ یک از روشهای بالا مشکل شما را حل نکرد، پیشنهاد میکنیم:
- از مرورگر دیگری مثل فایرفاکس استفاده کنید
- از اعلانهای پیامکی یا ربات تلگرام به عنوان جایگزین استفاده کنید
با دنبال کردن این مراحل، احتمالاً مشکل پخش نشدن صدای هشدارهای شما حل خواهد شد و میتوانید از امکانات چارت فراز به طور کامل بهرهمند شوید.