چطور می‌توانیم به شما کمک کنیم؟ ارسال تیکت

فعال‌سازی کوکی‌های مرورگر، رفع مشکل لود نشدن چارت فراز

فعال‌سازی کوکی‌های مرورگر
رفع مشکل لود نشدن چارت فراز

برای استفاده بهینه از چارت فراز و ذخیره تنظیمات، چیدمان‌ها و تحلیل‌های شما، فعال سازی کوکی های مرورگر ضروری است. بدون کوکی‌ها، ممکن است با مشکلاتی مانند عدم ذخیره تنظیمات، خروج مکرر از حساب یا عدم بارگذاری صحیح برخی قابلیت‌ها مواجه شوید. در این راهنما، نحوه فعال‌سازی فعال سازی کوکی های مرورگرهای مختلف را آموزش می‌دهیم.

فعال سازی کوکی های مرورگر کروم

برای فعال کردن کوکی‌ها در گوگل کروم، روی سه نقطه عمودی در گوشه بالا سمت راست مرورگر کلیک کنید.

از منوی باز شده، گزینه «Settings» یا «تنظیمات» را انتخاب کنید.

در صفحه تنظیمات، روی تب «Privacy and security» یا «حریم خصوصی و امنیت» کلیک کنید.

سپس گزینه «Third-party cookies» یا «کوکی‌های شخص ثالث» را انتخاب نمایید.

انتخاب حالت مناسب

چهار گزینه اصلی در اختیار دارید:

  • Allow all cookies: تمام کوکی‌ها را فعال می‌کند (توصیه می‌شود)
  • Block third-party cookies in Incognito: فقط در حالت ناشناس کوکی‌ها را مسدود می‌کند
  • Block third-party cookies: کوکی‌های ثالث را مسدود می‌کند (ممکن است برخی سایت‌ها با فعال کردن این گزینه کار نکنند)
  • Block all cookies: تمام کوکی‌ها را مسدود می‌کند (توصیه نمی‌شود)

برای عملکرد بهینه فراز، «Allow all cookies» را انتخاب کنید.

نکته

با انتخاب «See all site data and permissions» در این صفحه می‌توانید ببینید کدام وب‌سایت‌ها داده‌های شما را ذخیره کرده‌اند.

فعال سازی کوکی های مرورگر کروم

فعال سازی کوکی های مرورگر اج

در پنجره مرورگر، منوی Settings را باز کرده و روی «Privacy, search, and services» کلیک کنید.

سطح ردیابی دلخواه خود را انتخاب کنید: Basic، Balanced یا Strict. حالت Balanced برای اکثر کاربران مناسب است.

مدیریت کوکی‌ها

در همان منوی Settings، روی «Cookies» کلیک کنید.

گزینه «Allow sites to save and read cookie data (recommended)» را انتخاب نمایید.

فعال سازی کوکی های مرورگر اج

فعال سازی کوکی های مرورگر فایرفاکس

از منوی Firefox، به Settings یا تنظیمات بروید و تب «Privacy & Security» یا «حریم خصوصی و امنیت» را انتخاب کنید.

در این صفحه، دو بخش مهم وجود دارد:

  • Enhanced Tracking Protection: محافظت پیشرفته در برابر ردیابی
  • Cookies and Site Data: کوکی‌ها و داده‌های سایت

تنظیم کوکی‌ها

در بخش Enhanced Tracking Protection، گزینه «Standard» یا «Custom» را انتخاب کنید تا کوکی‌ها فعال باشند.

در بخش Cookies and Site Data، مطمئن شوید که گزینه «Block cookies» غیرفعال است یا روی حالت مناسبی تنظیم شده که اجازه فعالیت به کوکی‌های ضروری را می‌دهد.

فعال سازی کوکی های مرورگر فایرفاکس

چرا کوکی‌ها مهم هستند؟

کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات شخصی شما در فراز، حفظ وضعیت ورود به حساب کاربری، ذخیره چیدمان‌ها و تحلیل‌های شما و بارگذاری صحیح تمام قابلیت‌های سایت ضروری هستند.

مشکلات رایج و راه‌حل

اگر پس از فعال‌سازی کوکی‌ها همچنان در برخی بخش‌های چارت فراز مشکل دارید، کش مرورگر را پاک کنید، مرورگر را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید و مطمئن شوید که افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات یا کوکی فعال نیستند.

نکات امنیتی

فعال کردن کوکی‌ها برای سایت‌های معتبر مانند فراز ایمن است. اگر نگران حریم خصوصی هستید، می‌توانید به صورت دوره‌ای کوکی‌های قدیمی را پاک کنید اما سایت‌های مورد اعتماد را در لیست استثنا قرار دهید.

مرکز آموزش و پشتیبانی فراز فـراز